Tim Sales yang kuat adalah salah satu aset berharga bagi setiap perusahaan. Mereka berperan sebagai ujung tombak dalam menjual produk atau layanan, serta menjadi penghubung penting antara perusahaan dan pelanggan. Namun, membangun Tim Sales yang sukses bukanlah tugas yang mudah. Dibutuhkan upaya strategis untuk menemukan (find), mengembangkan (develop), dan mempertahankan (retain) talent-talent terbaik. Dalam artikel ini, kami akan membahas pentingnya memiliki pendekatan yang tepat dalam membangun Tim Sales yang sukses.
Realitas yang Dihadapi oleh Departemen SDM dalam Talent Management di Sales
- Tingkat Turnover yang Tinggi
Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh departemen Sumber Daya Manusia (SDM) adalah tingkat turnover yang tinggi di bidang Sales. Tingkat pergantian karyawan dalam Tim Sales dapat mencapai angka sekitar 30% dalam berbagai industri, bahkan lebih tinggi dalam beberapa kasus.
- Kekurangan Kandidat
Departemen SDM juga menghadapi kesulitan dalam mencari kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Selain itu, mencari kandidat yang tepat membutuhkan waktu yang lama. Adanya tantangan ini menyebabkan Tim Sales sering mengalami kekosongan posisi dan menjadikan hal ini sebagai alasan tidak tercapainya target penjualan perusahaan.
- Kandidat yang Tidak Tepat Sasaran
Beberapa Tim SDM mengeluhkan kurangnya pipeline kandidat yang memadai, sementara yang lain mengeluhkan perubahan standar persyaratan untuk posisi yang dibutuhkan. Hal ini dapat menyulitkan proses seleksi dan rekrutmen, serta mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk menemukan kandidat yang tepat.
Tantangan dalam Membangun Tim Sales yang Sukses
Membangun Tim Sales yang sukses membutuhkan waktu, dedikasi, dan strategi yang tepat. Berikut tiga tantangan dan cara membangun Tim Sales yang sukses:
- Menemukan Talent (Find)
Langkah pertama dalam membangun Tim Sales yang sukses adalah menemukan talent-talent terbaik. Proses rekrutmen harus difokuskan pada mencari kandidat yang memiliki kualitas yang relevan dengan posisi Sales. Departemen SDM perlu mengembangkan strategi yang efektif untuk menarik talent-talent yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. - Mengembangkan Talent (Develop)
Setelah menemukan talent yang potensial, perusahaan perlu mengembangkan keterampilan dan kompetensi mereka melalui pelatihan dan penugasan yang relevan. Mengembangkan talent sales yang ada dalam tim akan membantu meningkatkan kinerja mereka dan mencapai hasil yang lebih baik. Tim SDM harus merancang program pengembangan yang efektif untuk memastikan bahwa anggota Tim Sales terus meningkatkan keterampilan mereka. - Mempertahankan Talent (Retain)
Selain menemukan dan mengembangkan talent terbaik, mempertahankan talent-talent tersebut di perusahaan juga merupakan langkah penting untuk menjaga keberhasilan Tim Sales. Kehilangan anggota Tim Sales yang berpotensi dapat berdampak negatif pada kinerja perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, departemen SDM perlu menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan, memberikan insentif, dan kesempatan untuk pertumbuhan dan pengembangan karir kepada anggota Tim Sales.
Peran Teknologi dalam Membangun Tim Sales yang Sukses
Teknologi juga memiliki peran penting dalam membangun Tim Sales yang sukses. Teknologi dapat digunakan untuk menemukan talent-talent yang potensial melalui metode seperti AI Assisted Recruitment, pelatihan berbasis keterampilan (skill-based training), dan menyediakan solusi seperti monitoring dan analisis performa karyawan secara real-time. Dengan menggunakan sistem manajemen kinerja yang terintegrasi, perusahaan dapat mengidentifikasi kebutuhan pengembangan individu, memberikan umpan balik yang tepat waktu, dan menciptakan rencana pengembangan karir yang relevan.
Untuk mengetahui lebih detail informasi dan report mengenai sales, kamu bisa mengunduh report Kunci Membangun Tim Sales yang sukses pada button di bawah ini!
